(لدورات الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية)
أولاً: طبيعة الخدمات
جميع الخدمات والمنتجات المقدمة عبر الموقع هي منتجات رقمية تشمل:
دورات تدريبية مسجلة في مجال الذكاء الاصطناعي
ملفات رقمية (PDF – برومبتات – مواد تعليمية)
خدمات تصميم صور بالذكاء الاصطناعي
خدمات إنتاج فيديو بالذكاء الاصطناعي
وبمجرد تسليم المنتج أو منح صلاحية الوصول، يعتبر المنتج مستهلكًا رقميًا.
ثانياً: سياسة استرجاع الدورات التدريبية
نظرًا لأن الدورات رقمية ومسجلة ويتم منح الوصول لها فور الدفع، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد:
تفعيل الحساب
إرسال رابط الدورة
بدء مشاهدة المحتوى
في حال حدوث خطأ تقني يمنع الوصول إلى الدورة، سيتم:
حل المشكلة خلال 48 ساعة
أو توفير وصول بديل للدورة
ثالثاً: سياسة استرجاع خدمات التصميم (صور / فيديو)
جميع الأعمال المقدمة هي أعمال مخصصة حسب طلب العميل.
لذلك لا يتم استرجاع المبلغ بعد بدء تنفيذ العمل.
يحق للعميل:
طلب تعديل (عدد التعديلات حسب ما هو مذكور في عرض الخدمة)
في الحالات التالية فقط يمكن النظر في الاسترجاع:
عدم بدء العمل خلال المدة المتفق عليها
تعذر تنفيذ الطلب بالكامل من طرف مقدم الخدمة
رابعاً: الحالات التي لا يشملها الاسترجاع
تغيير رأي العميل بعد التسليم
عدم قراءة وصف الخدمة أو تفاصيلها قبل الشراء
عدم توافق الخدمة مع توقعات شخصية غير مذكورة في الوصف
طلبات الإلغاء بعد بدء التنفيذ أو بعد التسليم
عدم امتلاك العميل للخبرة التقنية لاستخدام المنتج
خامساً: سياسة الإلغاء قبل التنفيذ
يمكن طلب إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ فقط إذا لم يتم:
إرسال الملفات
منح صلاحية الوصول
بدء تنفيذ الخدمة
سادساً: حقوق الاستخدام
جميع المنتجات والدورات والمواد المقدمة:
للاستخدام الشخصي أو التجاري حسب الترخيص الموضح
يمنع إعادة البيع أو النشر أو المشاركة دون إذن كتابي
في حال ثبوت إساءة الاستخدام، يحق لنا:
إيقاف الوصول
اتخاذ الإجراءات القانونية
سابعاً: الموافقة على السياسة
بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه:
قرأ سياسة الاسترجاع
وافق على جميع البنود
يفهم أن المنتجات رقمية وغير قابلة للاسترجاع بعد التسليم